Với tinh thần luôn lắng nghe và không ngừng hoàn thiện, Lynk & Co Việt Nam cùng Tasco Auto đang đẩy mạnh cải tiến toàn diện hoạt động cung ứng phụ tùng và dịch vụ hậu mãi. Bằng cách tối ưu quy trình từ tổng kho đến từng xưởng dịch vụ, hãng đặt mục tiêu rút ngắn thời gian chờ đợi, giúp việc bảo dưỡng và sửa chữa diễn ra nhanh chóng, chính xác hơn cho mọi chủ xe.
Những con số cải thiện rõ rệt
- Khoảng 90% phụ tùng thông thường sẵn có: đáp ứng ngay phần lớn nhu cầu bảo dưỡng, thay thế và sửa chữa cơ bản khi khách hàng ghé xưởng.
- 1–3 ngày vận chuyển nội địa: hệ thống logistics đưa phụ tùng từ tổng kho đến các xưởng dịch vụ ủy quyền trên toàn quốc trong thời gian ngắn.
- 15–18 ngày cho đơn hàng khẩn cấp: thời gian chờ được rút ngắn đáng kể với những linh kiện đặc thù cần nhập khẩu bằng đường hàng không.
- 99% tỷ lệ chẩn đoán và xử lý thành công: nhờ đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản trên các dòng xe Lynk & Co.
Lộ trình nâng cấp đến cuối năm 2026
Để phục vụ khách hàng chu đáo hơn nữa, Lynk & Co Việt Nam và Tasco Auto tập trung nguồn lực cho ba mục tiêu chiến lược: nâng tỷ lệ đáp ứng phụ tùng lên 97% trên toàn hệ thống xưởng; rút thời gian đặt phụ tùng bằng đường hàng không xuống còn 10–14 ngày; và đưa vào vận hành tổng kho mới tại TP.HCM nhằm tăng tốc giao vận cho khu vực miền Nam và Tây Nam Bộ.
Lắng nghe để hoàn thiện
Theo hãng, mọi cải tiến đều bắt nguồn từ việc ghi nhận phản hồi của khách hàng. Sự an tâm và hài lòng của chủ xe trên mỗi chặng đường là kim chỉ nam để hệ thống dịch vụ Lynk & Co tiếp tục nâng cao chất lượng mỗi ngày, đúng với thông điệp “Phụ tùng sẵn sàng – Vững vàng trải nghiệm”.
Chủ xe Lynk & Co tại Hà Nội có thể liên hệ xưởng dịch vụ Lynk & Co Hà Nội để đặt lịch bảo dưỡng, kiểm tra phụ tùng và nhận tư vấn kỹ thuật, hoặc gọi hotline chăm sóc khách hàng của hãng 1900 3030.
